Что такое «Досудебное обжалование»?
Портал Досудебного обжалования обеспечивает доступ к единому реестру жалоб, связанных с нарушениями порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, и представляет собой альтернативу обращения в суд. Портал Досудебного обжалования позволяет восстановить свои нарушенные права более оперативно, чем судебные процедуры.
На какие нарушения можно подать жалобу?
В соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Вы можете подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) должностных лиц органов исполнительной власти, по следующим причинам:
•Нарушение сроков предоставления услуги
•Нарушение сроков регистрации запроса на услугу
•Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток
•Отказ в предоставлении государственной услуги
•Отказ в приеме документов
•Требование дополнительной платы
•Требование дополнительных документов
Что нужно для того, чтобы подать жалобу на портале досудебного обжалования?
•Иметь доступ, к компьютеру подключенному к Интернету
•Быть зарегистрированным на портале https://www.gosuslugi.ru
•Заполнить форму подачи жалобы на портале https://do.gosuslugi.ru
В какие сроки будет рассмотрена жалоба?
Жалобы рассматриваются ответственными должностными лицами в течение 15 рабочих дней с момента регистрации жалобы на портале Досудебного обжалования. О статусе рассмотрения жалобы Вы можете узнать в личном кабинете.
