Активные пользователи социальных сетей Кашинского городского округа все чаще стали замечать под своими комментариями в социальных сетях ответы с официального аккаунта Администрации Кашинского городского округа. Эта работа ведется сотрудниками администрации округа благодаря системе «Инцидент-менеджмент» и курируется Центром управления регионом Тверской области.
Данная система в автоматическом режиме отслеживает пять социальных сетей – «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники. Главное преимущество в сравнении с традиционными способами получения жалоб – через личный прием, письменно или по телефону, где по закону ответ заявителю должен поступить в течение 30 дней – быстрая реакция на проблему гражданина и ее решение в кратчайшие сроки.

